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林氏木业马灿兴 双11力进全网前三

   日期:2015-09-23     来源:中华网财经     浏览:34     评论:0    
核心提示:日前,家具电商品牌林氏木业表示,今年天猫双十一要向家电品牌海尔看齐,目标是成交额进入全行业前三名,当天销售额至少为5亿元
 日前,家具电商品牌林氏木业表示,今年天猫双十一要向家电品牌海尔看齐,目标是成交额进入全行业前三名,当天销售额至少为5亿元。林氏木业副总经理马灿兴在出席家装高峰论坛时也表示:“今年双十一林氏木业不甘心只做类目第一名,而是力求进全行业前三名,让更多人了解家居家装品类。”
据了解,去年双十一林氏木业以3.3亿元成交额位居天猫全行业第四名,海尔位列全行业第三名。林氏木业今年挑战海尔,虽说是向前一名,但这样的巅峰对决谈何容易?在家装高峰论坛上,马灿兴对林氏木业O2O线下家具体验馆做了详细分析,从定位、设计、展示等多方面讲述了其体验馆如何拉动线上线下的增长,从中似乎找到林氏木业力进全行业前三名的信心。
定位:高端体验,中端价格
林氏木业从去年便开始做O2O,如今已在全国开设了6家线下家具体验馆,预计明年底,其体验馆的数目将达到30家以上。在马灿兴的理解中,所谓的O2O线上线下,没有解决任何问题,仅仅是简单的销售闭环。但这看似“简单”的环节,其实一点也不简单。为了吸引线上的客户到线下进行体验,从而促进交易,林氏木业O2O家具体验馆提出了高端体验、中端价格的定位。
“有些家具卖场很矛盾,打开门做生意,但却不让顾客去拍照去体验自己的家具,这种行为让人感到很不舒服。在互联网时代,林氏木业品牌定位非常清晰,互联网的、年轻的、第一次买房的。以‘体验’为主的家具体验馆,可以给顾客提供全方位的家具购买高端体验,同时由于年轻人的经济状况,我们的产品价格一直以中端路线为主。”马灿兴表示。参观过林氏木业O2O家具体验馆的顾客可以体会到,其高端体验是通过馆内的环境、产品、服务等多方面体现出来的。
林氏木业设计
设计:超前理念,互联网气息
对于林氏木业而言,设计属于基础建设,是一个家具体验馆正常运营的基础。针对体验馆的定位,在设计方面,林氏木业提出了超前理念、长寿命、具有互联网气息的要求。马灿兴说:“在体验馆的装修设计上,我们希望能够满足超前理念和三年以上的使用寿命,因为只有这样才保证不亏本,也会有非常好的客户体验。同时,馆内应该具备一些企业的文化,品牌的内涵,我们运用了天猫和互联网元素,这样比较自然,不会有束缚感。”
据介绍,林氏木业体验馆参考了很多国外品牌的外观和店面设计。例如宜家,从门口到出口只有一条路线,不管顾客想买什么家具,必须从头走到底。又例如韩国的某家具卖场,在场景切换里使用可移动背景墙板,不仅可以把展示效果做到最好,而且还节约装修成本,把资源利用率做到最大化。这些都已经真正运用到林氏木业线下家具体验馆里面。另外,在体验馆内还设有休闲吧和儿童区,为顾客提供免费餐饮和娱乐服务,让顾客享受不一样的家具购买体验。
 
展示:真实准确,风格协调
林氏木业线下体验馆的家具展示手法可以说是国内比较新颖的,通过对产品进行风格化分类,然后整体式的空间搭配展示,让顾客有一种所见即所得的感觉,更能“亲临其境”般的体验家具是否满足自己需求。目前,林氏木业线下家具体验馆有欧式、美式、中式、田园、北欧、地中海等九大风格产品,顾客只需按照喜欢的风格即可找到相对应的家具。
除了家具如样板间的展示方式,馆内家具材质也有更真实准确的展示。馆内有部分家具完整的装好又切开,让顾客看到里面真实材料。马灿兴认为,O2O家具体验馆,能够帮助整个企业和品牌有一定的提升,因为这是一个形象店,品牌无形之间会增加很多好感;另外,体验馆是一个区别与天猫的平台,通过体验馆我们面对面的接触顾客,会发现顾客更多问题,从而进行更细致的完善。
林氏林业设计
作为一家完完全全的电商企业来说,林氏木业探索O2O模式,开设线下体验馆,无疑增加经营成本。但据马灿兴透露的数据显示,林氏木业上半年6个月中同比增长基本都超过100%,增长点来源于哪里呢?有业内人士认为是线下体验馆的增长,然而数据显示,线下体验馆的增长只占5%左右。
马灿兴表示:“以前我们很担心O2O体验馆会瓜分掉线上的部分流量和客户,当我们运营一年后,我可以很肯定的说不会。线上线下没有冲突,不存在矛盾,它们更多是一种相辅相成,互相导流的作用。线上本来不成交的,发现有线下店,到店体验后会促进线上成交;线上本来成交四五千元的,到线下店后成交变成一两万的;本来不知道线上可以成交,无意到线下店体验后,到线上成交了……各种各样的情况拉动着整个林氏木业的增长。”
由此可见,林氏木业今年天猫双十一O2O会成为必不可少的主角之一,也是成为林氏木业挑战海尔,力进全行业前三的信心所在。
 
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