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温州家政服务有标准了

人气:8 发表时间:2021-11-06 温州日报 鲍南南

近年来家政服务已发展成市场刚性需求。11月4日下午,市市场监管局联合市人社局发布《家政便民服务点建设与运营规范》《家政服务溯源管理规范》《家政服务母婴护理服务规范》等3项温州地方标准,填补了我市家政领域地方标准空白。


据了解,温州于2019年入选全国家政服务业提质扩容“领跑者”城市名单,作为家政行业综合性改革试点,我市已完成家政立法、建成全国首个政府主导家政服务管理平台、创办由政府主导的家政示范型市场、强化家政服务信用体系建设、推动家政产教融合等多项工作。

全国首个指导家政便民服务点建设与运营的规范,从建设要求、管理要求、服务和评价要求等几个方面对家政便民服务点进行指导,推动一批规范、高效、优质的家政服务点建设运营,打造我市“一小时家政便民服务生活圈”。

依托温州市家政服务管理平台,对家政服务全流程记录,保证家政服务各个环节信息真实、完整、可查、可溯,建立家政服务溯源管理体系,强化家政服务全过程质量把控。该标准亮点是以温州市家政服务信用体系建设为工作基础,严控家政服务人员准入门槛。为解决服务纠纷提供重要依据,促进家政服务各环节依法依规进行,推动家政服务行业向专业化、规范化和信息化发展。

规范了母婴护理服员基本要求、家政服务机构服务要求、母婴护理服务、监督与评价等内容。结合本地风俗习惯,增加了母婴护理员定期“回炉培训”、会烧“纱面汤” 等要求。该项标准为评价母婴护理服务质量提供标准和依据,促进母婴护理行业细分领域规范化发展。

据悉,这3项地方标准于今年12月3日起实施。市市场监管部门将联合市人力社保局推进标准的实施应用,以标准赋能我市家政行业高质量发展。

 
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