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约洗开创全新O2O家政自营模式

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-06-01  来源:消费日报网  浏览次数:0
核心提示: 继打车、外卖、家政O2O席卷市场后,共享经济开始成为资本追逐的焦点,几乎每隔两个月,就会有企业曝出巨额融资,但无论是共享


 继打车、外卖、家政O2O席卷市场后,共享经济开始成为资本追逐的焦点,几乎每隔两个月,就会有企业曝出巨额融资,但无论是共享经济还是打车和外卖行业相对家政来说更容易确定出行业规则,而家政行业的服务标准是不容易确定的,2017年过半家政O2O似乎又迎来新春天。

所谓“得阿姨者得天下”。尽管大多数家政阿姨还依然搞不清“家政O2O”是啥玩意,但传统家政公司已开始焦虑:家政O2O一旦确立行业标准,作为家政行业“核心资源”的阿姨们到底会挑谁?
    上海清洁国际展会上,本来是众多清洁剂和清洁工具商的展会却突然冒出了一家互联网公司,通过跟该公司的经理交谈,我感觉出这家名为约洗(北京)网络科技有限公司的家政O2O公司正在探索新的行业模式。

他们在不断开发互联网软件的同时,还更多的注重家政服务产品和技术的开发,他们拥有自己培训的员工之外,还有自己开发的清洁剂、清洁工具以及专业的服务技术开发团队。

约洗

  从去年开始,有很多以前想都想不到的企业开始进入家政行业,比如58同城这样的互联网企业,还听说做房产中介的利众房产也要涉足家政。

一位资深阿姨跟记者说:“特别是所谓的家政O2O。我们南京的家政中介公司有一个群,最近大家都在讨论这个事情,虽然现在还没感到很大的冲击,但是大家都很担心”。

家政O2O这个词看上去有点距离感,但是因为关系到自己的“饭碗”,阿姨们都很关心。“他们和我们的最大区别是我们收中介费,他们不收。”这种解读可谓是一语中的。家政O2O的核心是去中介,直接对接用户和阿姨,所以这对传统的家政中介会形成致命冲击。

传统家政公司目前来看也有自身优势,给家政阿姨们提供吃住,解决了后顾之忧,而且和很多阿姨建立了长期联系,彼此信任感比较强。

而家政O2O这种新兴的产物,有一些阿姨年龄比较大,所以可能还不相信或是不了解,觉得玄乎。目前来面试的阿姨很多都是孩子帮忙报名的,还有一些是已经入职体验过的阿姨拉着朋友来面试。


  而现在家政O2O没有突围,或者说没有像美团之于团购、饿了么之于网上外卖、摩拜之于共享经济那样形成一个具有垄断地位的大平台的主要原因就是在于整个家政行业没有一个统一的服务标准,从业人员难以管理。而提高用户体验,将服务标准统一化、流程化也是这个行业现在最需要解决的一个问题。

而约洗经过这么多年观察到现在看来,O2O家政行业组建自营团队,提高从业人员素质、将从业人员年轻化、服务标准统一化才是这一行业的唯一出路。

 

 
关键词: 约洗
 
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