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万达尝试O2O “万汇网”上线

   日期:2013-12-27     来源:每日经济新闻     浏览:29     评论:0    
核心提示:  12月初,万汇网上线,万达电商模式初露端倪。用王健林的话来说,它绝不会是淘宝,不会是腾讯,不会是百度,也不会是京东,而
  12月初,“万汇网”上线,万达电商模式初露端倪。用王健林的话来说,“它绝不会是淘宝,不会是腾讯,不会是百度,也不会是京东,而是一种完全结合自己特点、线上线下融为一体的电子商务模式”。
 
万达广场尝试O2O
  王健林的零售思维在于,“电商与实体决不能非此即彼,实体企业同样可以做自己的电子商务。”他认为,电商与实体一样,都是零售业的渠道,而万达做电商的最大优势在于“每年进出万达超过20亿次”的消费者,以及在此基础上建立的大会员、大数据系统。
 
  “我相信十年、二十年后可能不会有单纯的电子商务公司和单纯的实体企业,二者一定是相互融合的。”王健林近日指出,“到2022年,就是所谓马王打赌期限到来的那一天,电商和实业是否会活得很好,就看你是不是创新、是不是适应形势了,适者生存。”
 
 
  12月初,万达的电商网站“万汇网”上线,标志着万达也开始尝试虚实结合的O2O模式。实际上,万达对于电商的兴趣不只体现在自建平台上。12月18日,据支付宝方面透露,万达影院已进入支付宝钱包公众服务平台,并实现声波取票。
 
  “电商是新模式,发展比较快,但正因为是新模式,发展到一定阶段会遇到瓶颈。”对于如日中天的电商,王健林显得很冷静。在他看来,电商发展的基础仍然是实体企业。“现在世界上前十大电商都是实体企业办的。淘宝不是,但是淘宝上销售量排前列的几十家企业,也都是做实体的,而不是开淘宝店的。”王健林说。
 
  王健林认为,电商实际上只是一种渠道,或者是一种技术,用好这门技术的目的是让零售业发展更好,形式之争对于零售业来说没有意义。“实体企业不是在等死,如果认识到先进的技术,进入电商平台,给自己带来变革,可以运用新的模式,能把企业做得更好。比如说万达的电商模式,虽然刚上线,但相信几年内会有很大突破。”
 
  尽管只是一种渠道,万达对于电商的重视程度却不容置疑。王健林多次公开表示,万达电商成为万达集团继商业房产、酒店、电影院线、连锁百货以及旅游度假等五大业务之后的第六大业务。
 
  万达电商不走寻常路
 
  不久前,王健林一句“将与阿里合作”引起外界对万达电商的好奇。
 
  已玩转商业地产、正转型文化产业的内地首富,将如何抗击互联网大潮对零售业带来的冲击?“我们是完全结合自己特点的一种线上线下融为一体的电子商务模式。”王健林在近日给出答案,“万达电子商务模式的特点将包括大会员系统、大数据系统、含金量高、成本低。”   如果说苏宁等是通过O2O把线下包袱转化为财富,那么万达要考虑的则是如何把强大的线下资源更好地利用起来,让消费者“随时随地逛万达”。
 
  据万达预计,到2015年将拥有一亿会员,到2020年,会员人数或将突破3亿。王健林相信,正是这一年20亿人次光顾万达,成就了其独一无二的线下资源。“这么大的会员体系一定会有价值。”
 
  千呼万唤,王健林于近日公开表示,实现万达特色电商模式的核心在于建立 “大会员、大数据”体系,即“用现代的移动终端的先进技术,把会员消费的次数、额度、喜好等信息建立起来,然后做出分析。根据这些分析,有针对性地进行下一阶段的招商和调整商家布局。”
 
  王健林称,万达因此研究出一套独特方案,吸引消费者成为会员:先与一些广场商家商量,在建立电子商务模式后,让参与试点的商家拿出1%~2%的货币价值积分,而万达电商的会员则可以在消费100元后获得1~2元的积分,并在全国所有万达广场任何业态、所有万达酒店、度假区等抵值消费。万达在吸引会员的同时,还提高了商家的收入,形成了共赢。
 
  据万达保守估计,每年有超过20亿人次进入万达广场。“这些人是什么人?哪些年龄段的人?消费习惯是什么?消费数据是什么?我们并不清楚。”对于招商和布局,王健林称万达现在更多地还是依靠经验,但未来依托大数据系统,万达在招商和布局上则可有的放矢。
 
  与动辄几百亿投入的纯电商平台阿里、京东相比,王健林称万达特色的电商模式只要几十亿就够了,“成本很低”,但“含金量高”。
 
  王健林认为,首先,上亿会员是货真价实的消费者,活跃度高;其次,他们能吸引诸如汽车厂家等大商家的广告投放;而“大会员、大数据系统”则能带来及时的信息反馈,让商家做出及时的促销调整。
 
  “如果有了这套会员系统,”他举例说,“今天上午突然看电影人少了,就可以马上进行会员促销,票价本来30元,现在15元可以看晚上黄金时段的电影,我相信人马上就坐满了,餐厅也是如此。所以我相信盈利前景是可观的。”
 
  商业资源是核心竞争力
 
  在一些实体店转型电商实施 “线上线下同价”、实体店成为网上“体验店”的策略时,万达的O2O却反其道而行之,让电商成为实体的促销渠道。
 
  浏览“万汇网”可以发现,万达在这个平台上的销售品类并不多,大多以品牌消费券的形式出现,这让万汇网成为万达百货的一种“促销渠道”。万汇网上线试运行提示中也明确表示,试运行期间只对武汉菱角湖万达广场等六家广场“提供相关服务”。
 
  为何仅让线上平台成为 “促销渠道”?因为王健林相信,商业资源才是万达模式的核心,是大会员制的基础。商业资源也早就成为万达快速扩张的最强竞争力,要放弃零售类的商业资源,去做纯粹的电商平台对万达来说可能性不大。
 
  “万达为什么能发展这么快?我们的核心在于商业资源。怎么积累的?就是年复一年、日复一日为商家服务,让商家赚钱。我们很多项目是开工之前就完成招商了。‘如何让商家赚钱’就是我们的核心。”王健林表示。
 
  每去一个地方建万达广场,就承诺引进三十个世界500强,这是万达总能在各地施展拳脚的秘诀。王健林曾表示,目前万达的战略合作伙伴超过5000家,长期签约的有1200家。
 
  实际上,万达受到的电商冲击也比较明显。今年上半年万达百货仅完成全年目标的38%、半年目标的91%。这促使万达对于目前的业态做出一些调整。今年7月19日,万达集团明确表示,未来将减少零售业态占比,明年开设的万达广场(不包括万达百货)将全面取消服饰业态,增加生活类业态占比,比如美发、美甲、书吧、教育培训等“在网上享受不到的服务”,提升顾客黏性。
 
  万达称,上述模式在今年开业的大连高新和宜兴两个万达广场进行试点,调整后万达广场的二楼客流比未调整万达广场增加10%以上,销售额增加8%。2015年前,万达将把已开业的72个广场二楼业态调整完毕。
 
  业态的调整并不意味着万达将逐渐缩小实体规模。王健林在25日《成都商报》举办的“我看未来20年”大型公益演讲中就提到,明年还将开24家万达广场,2015年万达广场将扩张至120家。
 
  在众多实体企业纷纷转战电商却不得其法的背景下,万达电商能否走出一条独特的道路,值得各界关注。
 
标签: 万达 O2O 万汇网
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