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双11卖家FAQ

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-10-31  来源:电商在线  浏览次数:31
核心提示:卖家FAQ:  Q:11月10号我还能不能对首页、详情页、双11承接页进行编辑?  A:详情页、首页、双11承接页均可以编辑。  Q:预

 卖家FAQ:
 
  Q:11月10号我还能不能对首页、详情页、双11承接页进行编辑?
  A:详情页、首页、双11承接页均可以编辑。
 
  Q:预热前装修不好会踢出会场吗?
  A:目前没有这样的规定,会场商家小二均会检查,做的不好可以编辑修改。
 
  Q:装修什么时候结束?
  A:装修双11当天均可以编辑,会场商家建议在预热前装修好,以便小二检查。
 
  Q:双11当天或10号,商品编码是否会锁定,可更改吗?
  A:淘宝不会锁定。
 
  Q:天猫双11商品专区的商家对价格披露有要求吗 ?
  A:天猫商家价格披露关注站内信是否有收到披露通知,未收到请不要披露。
 
  Q:已经报名了金牌卖家双11外围活动,1号开始没有金牌卖家的话会被清退吗?
  A:会的。
 
  Q:如果是被邀请的今天报了名,10号撤销掉再报名可以吗?
  A:不建议亲撤销,撤销以后不一定会有再次入口。
 
  Q:今年出的一个新发现楼层是针对于场外打标的,是不是冲加购的参考值达到之后就可以报名这个新发现楼层的呢?
  A:是的,加购目标达到了以后会奖励您5个报名外场的名额,而新发现是需要全行业的卖家进行竞争,到时候如果符合要求,会给您发送邀约。
 
  Q:新发现楼层的邀请,说的是针对于参考额完成情况而定的,是不是如果参考额完成超额越多被邀请的机率越大呢?新发现楼层几号开始才对商家进行反向邀请呢?
  A:加购的数量越多被邀请的可能性越大,新发现的楼层的邀请是从预热期就开始了,也就是11月1日.
 
  Q:欢乐总动员商家的3款活动宝贝的活动价格,什么时候会在前台显示出来?
  A:天猫商家申报成功的宝贝:11月1日预热开始商品打标(显示双11活动标),但活动价会在11月11日前1天开始展示。
 
  Q:双11场外报名,还没被邀请,接下去还有机会吗?
  A:邀约的时间是持续到11月11日的,可以保持关注。
 
  Q:双11发货可以延迟吗?最多可以多长时间发货
  A:天猫发货时间:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.rgLixG&id=55952&circleId=85、集市发货时间后续会更新到以下链接:https://bbs.taobao.com/catalog/thread/17461010-318562532.htm
 
  Q:有没有对于中小卖家的平台?
  A:tejia.taobao.com 这个活动是针对中小卖家的。
 
  Q:C店用的第三方工具今年什么时候会锁定?
  A:店铺自行设置的第三方工具建议您自行在双11前取消。
 
  Q:我的店铺利润很低,5元优惠券会亏本,想参加双11活动,应该如何解决这个问题?
  A:无法修改商品价格,低于红包面额的活动商品会被下架。
 
  Q:双11要是有人恶意拍库存怎么办?
  A:可以设置为付款减库存。
 
  Q:淘金币在哪里可以修改?淘金币和红包哪种促销方法在淘宝上更吸引买家?
  A:右上角商家中心-赚金币工具-淘金币抵扣。淘金币和红包都能吸引买家。
 
  Q:请问什么时候开始锁定报名尚品的库存呢?
  A:普通商品都是在审核成功了以后都会锁定库存,只能增加不能减少。
 
  Q:【加入购物车激励】那个冲加购目标值就是1000元吗,购物车加购金额达到1000元就可以多报5个商品,是吗?
  A:每个店铺的加购目标值是不一样,您的卖家中心会有提示的,只要达到目标就会多5个报名外围的名额。
 
  Q:互动游戏里面可以同时玩几个游戏吗?
  A:可以设置多个,具体可以看下链接:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.rliFB1&id=59209&circleId=85中的视频。
 
  Q:买家可以领取多少个红包,有数量限制吗?
  A:买家领取数量上限3张。
 
  Q:买家领取3个红包的话,分开下单也只能用一个红包吗?
  A:一个订单用一个红包,即使是同一个买家也是可以用的。
 
  Q:参加场外达标的商品是不是红包满减必须要设置?
  A:集市商家的外场打标商品是不需要设置满减的,但是红包是必须设置的。
 
  Q:店铺的满就减和用软件设置的满就减会不会叠加使用?
  A:大促活动开始前,建议把您自己软件设置的满就减失效掉。
 
  Q:我设置了店铺红包,是不是还要设置满就减?
  A:只报名外围不需要满减,主分会场需要设置满减。
 
  Q:11月1号至11号不能设置店铺满减优惠券吗?
  A:优惠券设置的问题,目前还在处理,请后续关注https://bbs.taobao.com/catalog/thread/17461010-318562532.htm,首页会更新说明,也有小二专职回复。
 
  Q:原来的店铺红包和双11的店铺红包,会不会在一个商品中共用。
  A:一个订单只能使用一个红包。
 
  Q:密令红包是每人领取一次吗?是店铺老顾客还是新买家也可以领?
  A:同一个密令一个人只能领取一次,不分新老买家。
 
  Q:密令推广有什么渠道/工具?
  A:短信 + 淘短链,朋友圈均可,创建完成会有提示推广方式。
 
  Q:双11当天手机专享价格会失效吗?
  A:会的。
 
  Q:手机专享价双11失效之后显示的价格是不是显示的原价还是与电脑端当天活动价一致呢?
  A:是显示您的活动价格。
 
  Q:打折优惠的的工具必须用官方的吗,第三方的工具双11当天都会失效吗?
  A:不会失效。
 
  Q:淘宝当天的优惠软件就会失效吗? 天猫的就不会吗?
  A:天猫双11当天生效的工具促销管理的和第三方的均失效,哪些营销工具优惠会叠加,请收藏这个链接知悉https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.Msuzfg&id=54505&circleId=85
 
关键词: 双11
 
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