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酒店大数据营销的六点启发

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-07-04  来源:中国营销网  浏览次数:25
核心提示:大数据营销:大数据就是新的玩法,新的模式,就是在互联网时期给我们带来的财富。大数据借助数据库的筛选、分析、寻找目标客户,

 大数据营销:大数据就是新的玩法,新的模式,就是在互联网时期给我们带来的财富。大数据借助数据库的筛选、分析、寻找目标客户,实施有效的推广策略,实现精准营销,从而降低成本。所以大数据营销完全是”预测式“营销。在互联网时代,酒店经营者要有一个思维:不能再为所有的客户去服务,要为精准的,目标的,一小部分客人去服务。
 
  大数据营销的六点启发:
 
  1)用户行为与特征分析,真正了解客户的购买习惯和喜好,做到比用户更了解用户自己;
 
  2)精准营销信息推送,推送客户感兴趣的信息;
 
  3)以营销活动投用户所好,通过数据的分析,一切营销行为和消费行为皆数据化;
 
  4)酒店重点客户的筛选,通过大数据的分析筛选出重点的目标用户,也就是我们最有价值的客户;
 
  5)大数据用于改善用户的体验,通过数据的整理产生预警效果,让顾客的消费更省钱,同时需求得到很大的满足;
 
  6)通过数据管理实现市场的预测和决策分析。
 
  2、社群营销:社群营销已成为一种必要的营销手段,玩社群重要的是跟谁玩,就像“买房不重要,重要的是你和谁做邻居”。对现在线上推广客户来说,想要玩社群,一要选准产品,二要选准目标客户。两者互为关系,这才是社群营销的关键点。
 
  3、内容营销:内容营销就是创建一个跟消费者相关的、有价值的、有吸引力的内容,并把这些内容分享给我们的目标受众,通过这些内容来吸引他们购买,或者说吸引那些已经有老顾客再次购买,这种思维方式就是内容营销。所以我们一定要把产品内在的文化表现出来,让客户对产品的价值观产生认同,从而形成购买。
 
  三部创建内容营销模式
 
  第一步:了解顾客遇到了什么问题,这里的关键点在于给客户提供解决方案,而不是产品信息;
 
  第二步:就是考虑给用户带来什么利益,很直接、很简洁地把它提出来,其实现在整个的传播环境非常的过剩,信息非常的过剩,如果说我们不能在9秒钟之内抓住用户的注意力,这个时候很可能就失去他;
 
  第三步:就是把自有媒体变成品类的入口,原来我们传统营销方式是把事先策划好的创意、广告等等,通过很多媒体发布出去,但是内容营销不一样,内容营销是用内容吸引用户,让他们到我们的自有平台上来。
 
  总结:在互联网时期的酒店营销,“无娱乐,不营销”!任何行业的成长都离不开娱乐要素,很多行业的娱乐化已成为流行的重要因素和方向。我们的消费主体85,90后已登上历史舞台,现阶段的85,90后最关心的五件事是社交、视频、娱乐、体育、时尚,他们更多考虑的是“好玩”,考虑的是”我想要“,”我喜欢“,”适合我“,是否达到这三个标准成为考虑酒店的因素,这是值得我们经理人去思索的。
 
关键词: 大数据营销
 
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